2025年5月29日,曜影醫(yī)療與上海人工智能實(shí)驗(yàn)室聯(lián)合研發(fā)的全新產(chǎn)品——AI家庭醫(yī)生正式上線。

　　上海人工智能實(shí)驗(yàn)室領(lǐng)軍科學(xué)家、香港中文大學(xué)教授成宇認(rèn)為,曜影醫(yī)療“AI家庭醫(yī)生”的推出,為AI通用能力與專業(yè)醫(yī)療領(lǐng)域的結(jié)合打開了一個很好的突破點(diǎn)。這不僅對醫(yī)療行業(yè)具有重要意義,也為AI在其他專業(yè)領(lǐng)域的應(yīng)用提供了借鑒。

　　“從AI技術(shù)發(fā)展的角度來看,目前的大模型及AI帶來的各種能力主要是通用性的,要將其真正應(yīng)用到專業(yè)級的醫(yī)療領(lǐng)域并非易事?！背捎钸M(jìn)一步解釋,“曜影醫(yī)療的這次嘗試,讓人們看到了AI在醫(yī)療領(lǐng)域的巨大潛力?！?/p>

　　曜影醫(yī)療自2016年成立以來,一直致力于為患者提供高品質(zhì)、可信賴且費(fèi)用可控的全方位醫(yī)療服務(wù)。由于服務(wù)的客戶超過50%來自商業(yè)保險(xiǎn)渠道,曜影醫(yī)療的家庭醫(yī)生模式備受患者信賴。

　　創(chuàng)立9年來,患者數(shù)量倍增,服務(wù)的家庭數(shù)量也超過了數(shù)百萬戶,如何通過更豐富的信息和數(shù)據(jù)進(jìn)一步賦能醫(yī)療服務(wù),讓優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療資源更廣泛地分享出去,曜影醫(yī)療在數(shù)字化的征程上,從未停止過探索的腳步。從最初的院內(nèi)HIS系統(tǒng)、數(shù)據(jù)中臺的搭建,到慢病管理平臺PG電子通信的上線、可穿戴設(shè)備的整合。

　　隨著DeepSeek問世,曜影醫(yī)療創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官、心血管內(nèi)科主任史浩穎醫(yī)生看到,AI的應(yīng)用為家庭醫(yī)生模式的普及創(chuàng)造了可能。

　　談及研發(fā)AI家庭醫(yī)生的初衷時,史浩穎告訴記者,在當(dāng)前的醫(yī)療環(huán)境下,人們對家庭醫(yī)生的需求日益增長。半夜發(fā)燒的孩子是否應(yīng)該立刻去醫(yī)院,剛做完手術(shù)回家的老人應(yīng)該如何護(hù)理……AI家庭醫(yī)生的應(yīng)用,可以極大地緩解可及性受限的醫(yī)療資源與日益增長的家庭健康管理需求之間的矛盾。

　　正是在這樣的背景下,曜影醫(yī)療的“AI家庭醫(yī)生”應(yīng)運(yùn)而生。該產(chǎn)品基于前沿的大語言模型技術(shù),能夠?yàn)橛脩籼峁┲悄軋D文對話、多輪交互以及個性化的健康建議,并與現(xiàn)有醫(yī)療體系無縫連接,實(shí)現(xiàn)“AI智能體+真人醫(yī)生”雙軌服務(wù)的全場景應(yīng)用,真正解決患者的三大痛點(diǎn)。

　　曜影醫(yī)療的“AI家庭醫(yī)生”解決的第一個問題,如何讓全科醫(yī)生能夠更好地了解患者情況,如何快速準(zhǔn)確全面地“望聞問切”?

　　史浩穎介紹,曾經(jīng)在曜影醫(yī)療的患者都會有一份自己的健康檔案,“AI家庭醫(yī)生”無縫整合可穿戴設(shè)備動態(tài)監(jiān)測、院內(nèi)電子病歷、體檢報(bào)告、第三方檢測報(bào)告等多源數(shù)據(jù),構(gòu)建全維度健康檔案,實(shí)時更新個人健康畫像。患者一旦來看診,可以讓全科醫(yī)生快速、全面地掌握居民的病史、過敏史等健康醫(yī)療狀況,幫助醫(yī)生更加精準(zhǔn)地做出醫(yī)療判斷。

　　第二,“AI家庭醫(yī)生”不僅滿足了患者高頻、不受時間限制的服務(wù)需求,還依托AI智能引擎,結(jié)合個體的健康檔案進(jìn)行多維度分析,從精準(zhǔn)的運(yùn)動指導(dǎo)到飲食優(yōu)化方案,讓健康管理真正個性化。將家醫(yī)服務(wù)從院內(nèi)延伸至居家,通過“AI家庭醫(yī)生”的小程序,幫助醫(yī)生進(jìn)行陪伴式的管理,從寶寶的疫苗時間到長輩的用藥安全,AI為家庭建立數(shù)字健康屏障,讓健康7*24小時在線。

　　第三, 獨(dú)特的“AI智能體+真人醫(yī)生”雙軌服務(wù)為患者提供雙重保障機(jī)制。AI僅提供初步判斷,最終決策權(quán)始終掌握在專業(yè)醫(yī)生手中。完整的流程體系確保了重要醫(yī)療服務(wù)的最終落地仍由線下專業(yè)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行,實(shí)現(xiàn)了醫(yī)療資源的最優(yōu)配置。

　　史浩穎表示,作為高品質(zhì)醫(yī)療機(jī)構(gòu),優(yōu)質(zhì)服務(wù)是曜影醫(yī)療的差異化優(yōu)勢。AI家庭醫(yī)生不僅能夠解答用戶的問題,還能根據(jù)情況判斷是否需要線下就診,提供全程健康管理服務(wù)。用戶不必總是直接聯(lián)系醫(yī)生,可以先咨詢AI家庭醫(yī)生獲取初步建議,而背后支持的是包括急診團(tuán)隊(duì)、護(hù)士團(tuán)隊(duì)和醫(yī)療助理在內(nèi)的完整醫(yī)療體系,確保用戶隨時能夠獲得專業(yè)、高效的健康服務(wù)。

　　2022年,國家衛(wèi)健委等六部門聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于推進(jìn)家庭醫(yī)生簽約服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展的指導(dǎo)意見》曾明確提出,到2035年,家庭醫(yī)生簽約服務(wù)覆蓋率達(dá)到75%以上,基本實(shí)現(xiàn)家庭全覆蓋,重點(diǎn)人群簽約服務(wù)覆蓋率達(dá)到85%以上,滿意度達(dá)到85%左右。因此,家庭醫(yī)生服務(wù)普及已是必然趨勢。

　　據(jù)了解,各地也在積極行動。例如,北京面向“老老人”等重點(diǎn)人群做實(shí)家庭醫(yī)生簽約服務(wù),2024年建立首批10家家醫(yī)創(chuàng)新實(shí)訓(xùn)基地,全市簽約率達(dá)45%,重點(diǎn)人群簽約率保持在90%以上;上海市衛(wèi)健委方面也披露,目前,全上海累計(jì)家庭醫(yī)生簽約數(shù)超1100萬人,常住人口簽約率達(dá)45%,老年人和慢性病患者等重點(diǎn)人群簽約率超84%。

　　史浩穎認(rèn)為,以上海為例,平均一個家庭醫(yī)生要簽約兩千到三千人,基層社區(qū)家庭醫(yī)生工作負(fù)擔(dān)繁重。未來,曜影醫(yī)療的AI家庭醫(yī)生有望為基層醫(yī)療分擔(dān)高頻、常規(guī)的健康咨詢工作,輔助基層醫(yī)生進(jìn)行健康管理決策。通過提供個性化的健康建議和準(zhǔn)確的分診指導(dǎo),它可以提高基層醫(yī)療服務(wù)的效率和質(zhì)量,緩解基層家庭醫(yī)生的工作壓力,讓更多的基層患者受益。