互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺(tái)紛紛接入大模型，如方舟健客、微脈和平安健康，以提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和吸引更多醫(yī)生加入。

　　3.為此，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺(tái)采取知識(shí)庫(kù)優(yōu)化、模型優(yōu)化等措施，確保數(shù)據(jù)結(jié)果的有效性。

　　4.另一方面，醫(yī)生利用碎片時(shí)間從事在線問(wèn)診服務(wù)，AI醫(yī)生助手有望降低醫(yī)生負(fù)擔(dān)。

　　今年開(kāi)PG電子年，DeepSeek的“破圈”引發(fā)了全民關(guān)注AI應(yīng)用的熱潮。相比線下醫(yī)院，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺(tái)接入DeepSeek等大模型的動(dòng)作更加密集。

　　今年以來(lái)，方舟健客（就先后接入了DeepSeek-V3、DeepSeek-R1等大模型，還與騰訊云、騰訊健康深化戰(zhàn)略合作，共同探索AI在醫(yī)藥流通、健康管理等領(lǐng)域的創(chuàng)新應(yīng)用。

　　無(wú)獨(dú)有偶，微脈旗下的健康管理智能應(yīng)用CareAI也全面接入DeepSeek V3和R1模型。

　　另外，今年2月初，平安健康（01833.HK）宣布成為第一批完成DeepSeek部署及部分場(chǎng)景應(yīng)用驗(yàn)證的國(guó)內(nèi)頭部醫(yī)療服務(wù)平臺(tái)。

　　新冠疫情以來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺(tái)因彌補(bǔ)了線下就醫(yī)不足，受到患者追捧，行業(yè)也因此重新崛起，越來(lái)越多的患者逐漸使用在線平臺(tái)的醫(yī)療服務(wù)。

　　不少互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺(tái)是希望醫(yī)生與慢病患者在線下完成面對(duì)面首診后，可以把復(fù)診的場(chǎng)景搬到線上。

　　從目前來(lái)看，中國(guó)慢病管理市場(chǎng)線上滲透率依舊處于較低水平。根據(jù)灼識(shí)咨詢預(yù)測(cè)，2023年，中國(guó)慢病管理市場(chǎng)線%。

　　對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺(tái)而言，要拓展線上問(wèn)診市場(chǎng)，如何吸引到更多醫(yī)生注冊(cè)加入是關(guān)鍵。

　　近年來(lái)，醫(yī)生多點(diǎn)執(zhí)業(yè)政策的松綁，助推了線上問(wèn)診平臺(tái)的發(fā)展，然而，由于醫(yī)生對(duì)其就職所在的醫(yī)院負(fù)有責(zé)任，他們可能不愿意或無(wú)法從繁忙的日常安排中抽出額外時(shí)間參與線上問(wèn)診，多數(shù)醫(yī)生是利用碎片時(shí)間從事在線問(wèn)診服務(wù)。

　　方舟健客創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官謝方敏對(duì)第一財(cái)經(jīng)記者表示，人工智能技術(shù)的介入，正在構(gòu)建智慧醫(yī)療新生態(tài)。慢病患者在復(fù)診續(xù)方上存在不少痛點(diǎn)，但線上問(wèn)診的難點(diǎn)是用戶往往期望醫(yī)生回復(fù)速度快、問(wèn)診質(zhì)量高，而醫(yī)生不可能一直在線上“蹲守”，回復(fù)不及時(shí)，用戶就醫(yī)體驗(yàn)就會(huì)不好。

　　“從多年實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，80%的醫(yī)療咨詢存在重復(fù)提問(wèn)，一直回復(fù)同樣的問(wèn)題也變相占用了醫(yī)生大量時(shí)間。在這樣的背景下，公司研發(fā)的AI醫(yī)生助手，希望能以最低成本為醫(yī)生減負(fù)。”謝方敏說(shuō)。

　　從近期一些互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺(tái)公布的2024年財(cái)報(bào)看，AI賦能下，醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量明顯在提升。

　　方舟健康2024年財(cái)報(bào)顯示，該公司自主研發(fā)的“方舟健客H2H（Hospital To Home）智慧醫(yī)療新生態(tài)創(chuàng)新平臺(tái)”持續(xù)迭代，提升了用戶參與度和忠誠(chéng)度。報(bào)告期內(nèi)，公司旗下慢病管理服務(wù)平臺(tái)注冊(cè)用戶數(shù)從2023年底的4270萬(wàn)名增長(zhǎng)至4920萬(wàn)名，新增650萬(wàn)名；付費(fèi)用戶復(fù)購(gòu)率達(dá)到84.7%；平臺(tái)注冊(cè)醫(yī)生數(shù)量也提升至22.3萬(wàn)名。

　　平安健康財(cái)報(bào)亦顯示，2024年，AI體檢解析精準(zhǔn)率達(dá)98%；輔助診斷準(zhǔn)確率超95%；智能推薦準(zhǔn)確率達(dá)99%，慢病管理改善率達(dá)90%。

　　平安PG電子健康方面表示，將加速推進(jìn)AI大模型在復(fù)雜疾病的多學(xué)科會(huì)診等場(chǎng)景的應(yīng)用。

　　謝方敏亦坦言，AI醫(yī)療目前仍在積極探索階段，更偏向于在“效率工具”研發(fā)上的探索。

　　不過(guò)，伴隨著互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺(tái)擁抱AI進(jìn)程加快，如何減少大模型幻覺(jué)問(wèn)題，也是需要克服的問(wèn)題。

　　謝方敏表示，醫(yī)療AI最重要的“特質(zhì)”就是必須可信賴(lài)，目前，AI的訓(xùn)練主要依賴(lài)歷史病例、影像數(shù)據(jù)、臨床研究和醫(yī)生經(jīng)驗(yàn)，而數(shù)據(jù)質(zhì)量的差異可能直接影響AI的可靠性。公司的辦法是采取包括知識(shí)庫(kù)優(yōu)化、模型優(yōu)化在內(nèi)一系列的措施，并通過(guò)大量測(cè)試驗(yàn)算保證其數(shù)據(jù)結(jié)果的有效性。面對(duì)患者對(duì)醫(yī)學(xué)疾病的提問(wèn)，會(huì)優(yōu)先檢索內(nèi)部檢索增強(qiáng)生成（RAG）知識(shí)庫(kù)權(quán)威的文獻(xiàn)資料，確保答復(fù)有據(jù)可依。針對(duì)專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)的問(wèn)答還會(huì)進(jìn)行任務(wù)細(xì)分，會(huì)交給不同的專(zhuān)家回復(fù)，盡量“抑制幻覺(jué)”。