錄得收入27.07億元，同比增長(zhǎng)11.2%；全年經(jīng)調(diào)整凈利潤(rùn)達(dá)到1711.9萬元，同比增長(zhǎng)139%。公司注冊(cè)用戶數(shù)增長(zhǎng)650萬名，達(dá)4920萬名，月活用戶數(shù)同比增長(zhǎng)20%。
方舟健客近年來積極推動(dòng)AI醫(yī)療大模型的落地應(yīng)用，并以AI、大型語言模型、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等新興技術(shù)持續(xù)賦能旗下“H2H智慧醫(yī)療服務(wù)平臺(tái)”，以提高其運(yùn)營(yíng)效率及用戶服務(wù)體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的提質(zhì)增效。
財(cái)報(bào)顯示，2024年，方舟健客在其多個(gè)核心業(yè)務(wù)分部取得重大進(jìn)展，其中包括綜合、線上零售藥店服務(wù)和定制化內(nèi)容及營(yíng)銷解決方案。2025年3月10日，方舟健客被調(diào)入港股通名單，股票交投也較之前明顯活躍，調(diào)入至今股價(jià)漲幅超過20%。
資料顯示，方舟健客堅(jiān)持技術(shù)創(chuàng)新升級(jí)，積極攜手騰訊云、騰訊健康、阿里超級(jí)匯川等合作伙伴，共同探索AI在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療領(lǐng)域的落地應(yīng)用。近期，公司還宣布接入DeepSeek大模型，通過AI持續(xù)賦能“患者服務(wù)”和“醫(yī)生PG電子網(wǎng)站工作”兩大應(yīng)用場(chǎng)景，創(chuàng)新研發(fā)出AI醫(yī)生助理、AI客服助理、AI采購(gòu)助理、AI創(chuàng)作助理四大核心應(yīng)用產(chǎn)品。同時(shí)，方舟健客還針對(duì)醫(yī)療AI大模型幻覺可能潛藏的“幻覺風(fēng)險(xiǎn)”，研發(fā)出一套抑制AI醫(yī)療幻覺的創(chuàng)新應(yīng)對(duì)策略。
“用戶在線咨詢往往期望醫(yī)生回復(fù)速度快、問診質(zhì)量高，但這對(duì)醫(yī)生而言卻是職業(yè)痛點(diǎn)。公司研發(fā)的AI醫(yī)生助理就是集客服、助手、健康顧問為一體的團(tuán)隊(duì)，不僅能為醫(yī)生減負(fù)，也能提高用戶服務(wù)體驗(yàn)，這也是公司著眼平臺(tái)超22萬醫(yī)生核心需求而研發(fā)的應(yīng)用產(chǎn)品?！狈街劢】蛣?chuàng)始人、董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官謝方敏舉例說。
基于對(duì)用戶核心需求的深刻理解，方舟健客自主研發(fā)的“方舟健客H2H（Hospital To Home）智慧醫(yī)療新生態(tài)創(chuàng)新平臺(tái)”持續(xù)迭代，在2024年實(shí)現(xiàn)了“AI+H2H”的升級(jí)，為患者帶來從醫(yī)院到家庭的無縫體驗(yàn)，驅(qū)動(dòng)平臺(tái)用戶規(guī)模強(qiáng)勁增長(zhǎng)，顯著提升了用戶參與度和忠誠(chéng)度。
報(bào)告期內(nèi)，公司旗下慢病管理服務(wù)平臺(tái)注冊(cè)用戶數(shù)從2023年底的4270萬名增長(zhǎng)至4920萬名，新增650萬名；平均月活用戶數(shù)提升至1010萬名，同比增長(zhǎng)20%。平臺(tái)用戶保持高黏性，付費(fèi)用戶復(fù)購(gòu)率達(dá)到84.7%。平臺(tái)注冊(cè)醫(yī)生數(shù)量也提升至22.3萬名。
平臺(tái)用戶規(guī)模擴(kuò)增，活躍度持續(xù)PG電子網(wǎng)站上漲，為公司主營(yíng)業(yè)務(wù)帶來顯著進(jìn)展。報(bào)告期內(nèi)，公司線%；定制化內(nèi)容及營(yíng)銷解決方案收入1.05億元，同比增長(zhǎng)20.7%。
另一方面，公司通過前沿科技驅(qū)動(dòng)供應(yīng)鏈數(shù)智化升級(jí)。截至2024年12月31日，公司與1500多家供應(yīng)商及超過900家醫(yī)藥公司合作，其中不乏大型跨國(guó)公司和國(guó)內(nèi)的領(lǐng)先企業(yè)，使得公司擴(kuò)展藥品SKU至21.5萬種，其中約62%為處方藥SKU，滿足了患者廣泛的用藥需求。
2024年11月，國(guó)家衛(wèi)健委等三部門聯(lián)合印發(fā)《衛(wèi)生健康行業(yè)人工智能應(yīng)用場(chǎng)景參考指引》，明確提及AI可以應(yīng)用于患者管理、藥品管理以及醫(yī)保管理等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，國(guó)家層面對(duì)于“AI+醫(yī)療”技術(shù)的關(guān)注與支持不斷加深。
早在2024年7月，DeepSeek尚未被公認(rèn)為“國(guó)運(yùn)級(jí)的AI突破”前，方舟健客智能體平臺(tái)便已率先接入了DeepSeek-V2模型，賦能知識(shí)庫搭建、科普文章生成任務(wù)。2025年，方舟健客又相繼接入了DeepSeek-V3、DeepSeek-R1滿血模型等能力更為豐富的大模型。
2025年方舟健客還與、騰訊健康深化戰(zhàn)略合作，共同探索AI在醫(yī)藥流通、健康管理等領(lǐng)域的創(chuàng)新應(yīng)用，為互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)的提質(zhì)升級(jí)提供更智能的解決方案。
公司還將國(guó)家醫(yī)保數(shù)字化管理與在線支付作為重點(diǎn)項(xiàng)目推進(jìn)，成功將旗下服務(wù)平臺(tái)與醫(yī)保平臺(tái)整合，全面打通了醫(yī)保支付路徑。成功接入醫(yī)保平臺(tái)后，通過方舟健客旗下服務(wù)平臺(tái)，廣州市內(nèi)參保人可以使用醫(yī)保統(tǒng)籌基金及醫(yī)保個(gè)人賬戶支付門診常見病處方用藥。
同時(shí)，公司旗下線上零售藥店服務(wù)平臺(tái)還上線了“雙通道”目錄藥品即時(shí)結(jié)算功能，慢病患者通過醫(yī)院開具的雙通道處方，可通過粵醫(yī)保中的“方舟健客醫(yī)保助手小程序”實(shí)現(xiàn)醫(yī)保統(tǒng)籌基金及醫(yī)保個(gè)人賬戶支付。
資料顯示，方舟健客秉持“AI賦能，蓄力創(chuàng)新”的理念，致力于成為最值得用戶信賴的慢病管理服務(wù)平臺(tái)。通過深化探索AI技術(shù)，公司不斷升級(jí)旗下慢病管理服務(wù)平臺(tái)的功能，持續(xù)提升用戶體驗(yàn)，為患者打造更專業(yè)、智能、個(gè)性化的健康管理解決方案。公司2024年7月9日在港交所上市，2025年3月10日被納入港股通名單，截至3月21日收盤，公司總市值為72.64億元，兩個(gè)月左右時(shí)間市值增長(zhǎng)了一倍多。
