發(fā)布2024年年報，營業(yè)收入和經(jīng)調(diào)整凈利潤分別增長11.2%和139%

　　3月21日晚，“AI慢病管理第一股”方舟健客（發(fā)布了上市以來的首份年報。

　　2024年，方舟健客錄得收入27.07億元，同比增長11.2%；全年經(jīng)調(diào)整凈利潤達到1711.9萬元，同比增長139%。公司注冊用戶數(shù)增長650萬名，達4920萬名，月活用戶數(shù)同比增長20%。

　　方舟健客近年來積極推動AI醫(yī)療大模型的落地應(yīng)用，并以AI、大型語言模型、大數(shù)據(jù)、云計算等新興技術(shù)持續(xù)賦能旗下“H2H智慧醫(yī)療服務(wù)平臺”，以提高其運營效率及用戶服務(wù)體驗，實現(xiàn)業(yè)務(wù)的提質(zhì)增效。

　　財報顯示，2024年，方舟健客在其多個核心業(yè)務(wù)分部取得重大進展，其中包括綜合醫(yī)療服務(wù)、線上零售藥店服務(wù)和定制化內(nèi)容及營銷解決方案。2025年3月10日，方舟健客被調(diào)入港股通名單，股票交投也較之前明顯活躍，調(diào)入至今股價漲幅超過20%。

　　資料顯示，方舟健客堅持技術(shù)創(chuàng)新升級，積極攜手騰訊云、騰訊健康、阿里超級匯川等合作伙伴，共同探索AI在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療領(lǐng)域的落地應(yīng)用。近期，公司還宣布接入

　　大模型，通過AI持續(xù)賦能“患者服務(wù)”和“醫(yī)生工作”兩大應(yīng)用場景，創(chuàng)新研發(fā)出AI醫(yī)生助理、AI客服助理、AI采購助理、AI創(chuàng)作助理四大核心應(yīng)用產(chǎn)品。同時，方舟健客還針對醫(yī)療AI大模型幻覺可能潛藏的“幻覺風(fēng)險”，研發(fā)出一套抑制AI醫(yī)療幻覺的創(chuàng)新應(yīng)對策略。

　　“用戶在線咨詢往往期望醫(yī)生回復(fù)速度快、問診質(zhì)量高，但這對醫(yī)生而言卻是職業(yè)痛點。公司研發(fā)的AI醫(yī)生助理就是集客服、助手、健康顧問為一體的團隊，不僅能為醫(yī)生減負，也能提高用戶服務(wù)體驗，這也是公司著PG電子眼平臺超22萬醫(yī)生核心需求而研發(fā)的應(yīng)用產(chǎn)品?！狈街劢】蛣?chuàng)始人、董事長兼首席執(zhí)行官謝方敏舉例說。

　　基于對用戶核心需求的深刻理解，方舟健客自主研發(fā)的“方舟健客H2H（Hospital To Home）智慧醫(yī)療新生態(tài)創(chuàng)新平臺”持續(xù)迭代，在2024年實現(xiàn)了“AI+H2H”的升級，為患者帶來從醫(yī)院到家庭的無縫醫(yī)療服務(wù)體驗，驅(qū)動平臺用戶規(guī)模強勁增長，顯著提升了用戶參與度和忠誠度。

　　報告期內(nèi)，公司旗下慢病管理服務(wù)平臺注冊用戶數(shù)從2023年底的4270萬名增長至4920萬名，新增650萬名；平均月活用戶數(shù)提升至1010萬名，同比增長20%。平臺用戶保持高黏性，付費用戶復(fù)購率達到84.7%。平臺注冊醫(yī)生數(shù)量也提升至22.3萬名。

　　平臺用戶規(guī)模擴增，活躍度持續(xù)上漲，為公司主營業(yè)務(wù)帶來顯著進展。報告期內(nèi)，公司線%；定制化內(nèi)容及營銷解決方案收入1.05億元，同比增長20.7%。

　　另一方面，公司通過前沿科技驅(qū)動供應(yīng)鏈數(shù)智化升級。截至2024年12月31日，公司與1500多家供應(yīng)商及超過900家醫(yī)藥公司合作，其中不乏大型跨國公司和國內(nèi)的領(lǐng)先企業(yè)，使得公司擴展藥品SKU至21.5萬種，其中約62%為處方藥SKU，滿足了患者廣泛的用藥需求。

　　2024年11月，國家衛(wèi)健委等三部門聯(lián)合印發(fā)《衛(wèi)生健康行業(yè)人工智能應(yīng)用PG電子場景參考指引》，明確提及AI可以應(yīng)用于患者管理、藥品管理以及醫(yī)保管理等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，國家層面對于“AI+醫(yī)療”技術(shù)的關(guān)注與支持不斷加深。

　　早在2024年7月，DeepSeek尚未被公認為“國運級的AI突破”前，方舟健客智能體平臺便已率先接入了DeepSeek-V2模型，賦能知識庫搭建、科普文章生成任務(wù)。2025年，方舟健客又相繼接入了DeepSeek-V3、DeepSeek-R1滿血模型等能力更為豐富的大模型。

　　2025年方舟健客還與騰訊云、騰訊健康深化戰(zhàn)略合作，共同探索AI在醫(yī)藥流通、健康管理等領(lǐng)域的創(chuàng)新應(yīng)用，為互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)的提質(zhì)升級提供更智能的解決方案。

　　公司還將國家醫(yī)保數(shù)字化管理與在線支付作為重點項目推進，成功將旗下服務(wù)平臺與醫(yī)保平臺整合，全面打通了醫(yī)保支付路徑。成功接入醫(yī)保平臺后，通過方舟健客旗下服務(wù)平臺，廣州市內(nèi)參保人可以使用醫(yī)保統(tǒng)籌基金及醫(yī)保個人賬戶支付門診常見病處方用藥。

　　同時，公司旗下線上零售藥店服務(wù)平臺還上線了“雙通道”目錄藥品即時結(jié)算功能，慢病患者通過醫(yī)院開具的雙通道處方，可通過粵醫(yī)保中的“方舟健客醫(yī)保助手小程序”實現(xiàn)醫(yī)保統(tǒng)籌基金及醫(yī)保個人賬戶支付。

　　資料顯示，方舟健客秉持“AI賦能，蓄力創(chuàng)新”的理念，致力于成為最值得用戶信賴的慢病管理服務(wù)平臺。通過深化探索AI技術(shù)，公司不斷升級旗下慢病管理服務(wù)平臺的功能，持續(xù)提升用戶體驗，為患者打造更專業(yè)、智能、個性化的健康管理解決方案。公司2024年7月9日在港交所上市，2025年3月10日被納入港股通名單，截至3月21日收盤，公司總市值為72.64億元，兩個月左右時間市值增長了一倍多。