從“電線桿小廣告”到“直播間、微信群”，從針對信息閉塞的老年人到精準“狙擊”全年齡段、全用戶畫像的需求人群。近年來，虛假醫(yī)療廣告在網(wǎng)絡(luò)上已經(jīng)從“廣而告知”演變?yōu)椤叭妗⒕珳释段埂?。如何從技術(shù)和制度上防范和打擊網(wǎng)絡(luò)虛假醫(yī)療？AI如何提升科普和咨詢問診的效率和效果？

　　1、假藥。2021年，中國社會科學(xué)院《后疫情時代的互聯(lián)網(wǎng)適老化研究》報告曾透露，17.2%的老人曾遭遇網(wǎng)絡(luò)詐騙，其中40.3%因虛假保健品被騙。

　　2、假醫(yī)院。山寨醫(yī)院以隱蔽的方式出現(xiàn)在搜索引擎、社交媒體上。據(jù)說，全國各類含有“協(xié)和”二字的山寨醫(yī)院超過2000家，不管身在何地，總有一款“協(xié)和”適合你。同理，還可以搜到數(shù)不盡的“同濟”“華西”等“套牌醫(yī)院”。

　　3、假醫(yī)生。無證無照，披上件網(wǎng)購的白大褂，就成了直播間的“名醫(yī)生、老中醫(yī)”，夸夸其談后，不是賣藥就是線、假科普。央視曾曝光一起特大詐騙案件——由分布在全國的700人組成的犯罪團伙，通過偽科普、偽造檢測報告等方式，售賣一款號稱包治百病的“神酒”，騙取3萬名老人超過十億元的養(yǎng)老錢。

　　今年以來，國家衛(wèi)健委、市場監(jiān)管總局、中央網(wǎng)信辦等多部門嚴打虛假廣告、“自媒體”醫(yī)療科普亂象等行為。上半年，全國查辦醫(yī)療廣告違法案件1666件，罰金1278萬元。但傳統(tǒng)執(zhí)法方式，只能被動挖開“虛假醫(yī)療頑疾”的冰山一角。

　　如何從源頭環(huán)節(jié)治理網(wǎng)絡(luò)虛假醫(yī)療？我們以行業(yè)實踐角度，重點說AI打假。近日，一條新聞登上熱搜：“螞蟻旗下智能應(yīng)用AQ全面啟動醫(yī)療打假”，針對醫(yī)療打假痛點揮出四記“重拳”。

　　1、“拍圖打假”，識別假廣告。比如，將“老神醫(yī)”推薦的神藥保健品拍圖上傳后，醫(yī)療大模型對權(quán)威教材、醫(yī)典記錄等專業(yè)token語料進行收集，可對上傳圖片的合法資質(zhì)、宣傳合規(guī)、成分風(fēng)險、安全提示等維度給出評估建議。

　　2、“打假辟謠”，避雷假科普。比如，“綠豆湯偏方治糖尿病、吃冷饅頭致癌”這類偽科普信息在下沉市場、老年人群中極易流傳，且往往“造謠一張嘴、辟謠跑斷腿”。對此，AQ在科普辟謠專區(qū)，每天更新對網(wǎng)絡(luò)熱點健康謠言的辟謠信息，支持多輪謠言信息交互回復(fù)，還對打字不便的老年人開通語音專區(qū)。

　　3、通過連接30萬名執(zhí)業(yè)醫(yī)師和名醫(yī)AI分身，打擊假神醫(yī)。這是當(dāng)下AI醫(yī)療行業(yè)達成共識的技術(shù)治理路徑。如何實現(xiàn)？先給大家科普三個概念。

　　當(dāng)下，生活中的每個領(lǐng)域，都有自己“DeepSeek”。通俗地講，醫(yī)療大模型是用海量醫(yī)療數(shù)據(jù)“訓(xùn)練”出來的AI系統(tǒng)，像一個把所有醫(yī)學(xué)書籍、病例、診療指南都“背下來”的超級助手，特點是專注醫(yī)療，通過醫(yī)療大數(shù)據(jù)“投喂”不斷進化，成為醫(yī)學(xué)研究和服務(wù)實踐的“輔助決策者”。

　　是指人工通用智能，通過大模型馴化，AI可以實現(xiàn)擬人思考、學(xué)習(xí)和解決問題。對患者而言，它能實現(xiàn)人機對話、情緒管理，這與以往用戶用搜索引擎單向“醫(yī)療信息搜索”相比，有質(zhì)的飛躍。

　　通過大模型和AGI，打造真實醫(yī)生的“數(shù)字克隆體”，能夠24小時不間斷地進行問診、思考、回復(fù)，從而提升問診效率。目前，全國三甲醫(yī)院和AI醫(yī)療科技公司都在積極嘗試推進這項技術(shù)，并取PG電子官方平臺入口得一定成果。

　　但長期來看，“醫(yī)生數(shù)字分身”仍面臨三方面挑戰(zhàn)：數(shù)據(jù)依賴性強，基層醫(yī)院復(fù)制難；倫理爭議，一旦誤診，責(zé)任誰承擔(dān)；AI“冷冰冰”，如何增強患者的信任度？對此，螞蟻集團AI醫(yī)療總經(jīng)理劉軍偉介紹了針對性措施。

　　首先，加強研發(fā)投入，大模型能PG電子官方平臺入口力持續(xù)迭代，不斷降低“幻覺錯誤率”；其次，加強“循證能力”，和國家信通院等科研機構(gòu)建立“醫(yī)生AI分身標準”，針對名醫(yī)專家建立其自身的醫(yī)學(xué)庫、循證庫和藥品庫，服務(wù)路徑上強調(diào)“解決患者問題”，而非迎合患者問答的“網(wǎng)紅路線”；最后，推動真人醫(yī)生與AI分身協(xié)作融合。AI分身做科普、問診、咨詢，真人醫(yī)生接管診斷、處方環(huán)節(jié)。此外，加強數(shù)據(jù)融通和診后回訪——知名醫(yī)生通過查看自己AI分身的問診記錄，及時糾錯、優(yōu)化，使之不斷完善和個性化。

　　4、“預(yù)防前置”，揭穿假科普。加強線下科普力度，通過“銀發(fā)打假團”等形式，正確科普，讓老年人群體自發(fā)形成防騙宣傳的“人治生態(tài)”。

　　“四記重拳”揮向“四大痛點”——這就是AI網(wǎng)絡(luò)醫(yī)療打假的基本路徑。除了AI技術(shù)，網(wǎng)絡(luò)醫(yī)療打假還需要更系統(tǒng)、頂層的設(shè)計，還有四個方面需要完善。

　　制度設(shè)計上，推動醫(yī)療廣告法等修訂，加大對違法行為的處罰力度和刑事追責(zé)力度，對重大案件探索“公益訴訟制度+懲罰性賠償機制”。

　　深化部門協(xié)作，打破數(shù)據(jù)孤島，建立醫(yī)療廣告審查和監(jiān)管的聯(lián)動平臺，打通數(shù)據(jù)，力爭實現(xiàn)資質(zhì)查詢、案件通報的自動化預(yù)警和處理。

　　強化技術(shù)賦能與安全治理，主流平臺擴大AI偵測范圍，嚴格論證脫敏數(shù)據(jù)的關(guān)聯(lián)性，防止違法人員通過向AI搜索框插入虛假信息和違規(guī)廣告，對醫(yī)療大模型“數(shù)據(jù)投毒”。

　　AI醫(yī)療智能體要探索和建立長期、良性的盈利模式。當(dāng)下，C端用戶對AI醫(yī)療服務(wù)的訂閱付費習(xí)慣還未形成，這需要主流平臺堅守初心、堅持長期主義：在普惠大眾的基礎(chǔ)上，通過便捷支付、購藥助手、醫(yī)療健康管家等方式，逐步推進服務(wù)，通過規(guī)模優(yōu)勢和鏈接公共服務(wù)，實現(xiàn)“自我造血”功能。

　　遠見-商業(yè)熱點觀察丨撥開健康“數(shù)字迷霧”： 醫(yī)療AI狙擊網(wǎng)絡(luò)“老神醫(yī)”從“電線桿小廣告”到“直播間、微信群”，從針對信息閉塞的老年人到精準“狙擊”全年齡段、全用戶畫像的需求人群。近年來，虛假醫(yī)療廣告在網(wǎng)絡(luò)上已經(jīng)從“廣而告知”演變?yōu)椤叭妗⒕珳释段埂?。如何從技術(shù)和制度上防范和打擊網(wǎng)絡(luò)虛假醫(yī)療？AI如何提升科普和咨詢問診的效率和效果？