橫空出世，作為AI最被低估的應(yīng)用領(lǐng)域，“AI+醫(yī)療”吸引了多家頭部科技企業(yè)強(qiáng)勢(shì)入場(chǎng)，更獲得了全球資本的青睞。據(jù)機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì)，2025年前兩個(gè)月，全球AI醫(yī)療領(lǐng)域的融資總額已超過(guò)百億元人民幣規(guī)模。國(guó)聯(lián)民生證券更表示，2025年有望成為“AI+醫(yī)療”元年。

　　浪潮之下，機(jī)遇涌現(xiàn)，誰(shuí)在領(lǐng)跑AI+互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療？堅(jiān)持長(zhǎng)期發(fā)展主義的企業(yè)用亮眼的年度業(yè)績(jī)給出了答案。3月21日，“AI慢病管理第一股”方舟健客

　　數(shù)據(jù)顯示，截至2024年12月31日，公司錄得整體收入27.07億元，同比增長(zhǎng)11.2%；持續(xù)的技術(shù)提升促進(jìn)了運(yùn)營(yíng)效率的提高，全年經(jīng)調(diào)整凈利潤(rùn)達(dá)到1711.9萬(wàn)元，較2023年同比增長(zhǎng)139%。注冊(cè)用戶增長(zhǎng)650萬(wàn)名，達(dá)4920萬(wàn)名；月活用戶同比增長(zhǎng)20%，達(dá)1010萬(wàn)名，領(lǐng)跑互聯(lián)網(wǎng)慢病管理垂直細(xì)分領(lǐng)域。

　　近年來(lái)，方舟健客在技術(shù)創(chuàng)新升級(jí)的路上步伐穩(wěn)健而堅(jiān)定，通過(guò)技術(shù)驅(qū)動(dòng)而實(shí)現(xiàn)的提質(zhì)增效，成為公司盈利躍升的核心引擎。公司以大型語(yǔ)言模型、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等新興技術(shù)持續(xù)賦能“患者服務(wù)”和“醫(yī)生工作”兩大應(yīng)用場(chǎng)景，創(chuàng)新研發(fā)出AI醫(yī)生助理、AI客服助理、AI采購(gòu)助理、AI創(chuàng)作助理四大核心應(yīng)用產(chǎn)品，帶動(dòng)服務(wù)持續(xù)優(yōu)化、實(shí)現(xiàn)效率的有效提升。

　　“用戶在線咨詢往往期望醫(yī)生回復(fù)速度快、問(wèn)診質(zhì)量高，但這對(duì)醫(yī)生而言確是職業(yè)痛點(diǎn)。公司研發(fā)的AI醫(yī)生助理就是集客服、助手、健康顧問(wèn)為一體的團(tuán)隊(duì)，不僅能為醫(yī)生減負(fù)，也能提高用戶服務(wù)體驗(yàn)，這也是公司著眼平臺(tái)超22萬(wàn)醫(yī)生核心需求而研發(fā)的應(yīng)用產(chǎn)品。”方舟健客創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官謝方敏舉例說(shuō)。

　　基于對(duì)用戶核心需求的深刻理解，在強(qiáng)大技術(shù)底座賦能加持下，公司自主研發(fā)的“方舟健客H2H(Hospital To Home)智慧醫(yī)療新生態(tài)創(chuàng)新平臺(tái)”持續(xù)迭代，在2024年實(shí)現(xiàn)了“AI+H2H”的升級(jí)，為患者帶來(lái)從醫(yī)院到家庭的無(wú)縫醫(yī)療服務(wù)體驗(yàn)，以先進(jìn)技術(shù)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)驅(qū)動(dòng)平臺(tái)用PG電子通信戶規(guī)模的強(qiáng)勁增長(zhǎng)，顯著提升了用戶參與度和忠誠(chéng)度。

　　報(bào)告期內(nèi)，公司旗下慢病管理服務(wù)平臺(tái)注冊(cè)用戶數(shù)從2023年底的4270萬(wàn)名增長(zhǎng)至4920萬(wàn)名，新增650萬(wàn)名；平均月活用戶數(shù)提升至1010萬(wàn)名，同比增長(zhǎng)20%。平臺(tái)用戶保持高粘度，付費(fèi)用戶復(fù)購(gòu)率達(dá)到84.7%。平臺(tái)注冊(cè)醫(yī)生數(shù)量也提升至22.3萬(wàn)名。

　　平臺(tái)用戶規(guī)模擴(kuò)增，活躍度持續(xù)上漲，為公司主營(yíng)業(yè)務(wù)帶來(lái)顯著進(jìn)展。報(bào)告期內(nèi)，公司線%；定制化內(nèi)容及營(yíng)銷(xiāo)解決方案收入1.05億元，同比增長(zhǎng)20.7%。

　　另一方面，公司還通過(guò)前沿科技驅(qū)動(dòng)供應(yīng)鏈數(shù)智化升級(jí)，助力業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展。截至2024年12月31日，公司與1500多家供應(yīng)商及超過(guò)900家醫(yī)藥公司合作，其中不乏大型跨國(guó)公司和國(guó)內(nèi)的領(lǐng)先企業(yè)。緊密的合作關(guān)系也使得公司擴(kuò)展藥品SKU至21.5萬(wàn)種，其中約62%為處方藥SKU，滿足了患者廣泛的用藥需求。

　　歷經(jīng)AI技術(shù)的持續(xù)迭代，2025年，方舟健客先后接入了DeepSeek-V3、DeepSeek-R1滿血模型等能力更為豐富的大模型，還與騰訊云、騰訊健康深化戰(zhàn)略合作，共同探索AI在醫(yī)藥流通、健康管理等領(lǐng)域的創(chuàng)新應(yīng)用，為互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)的提質(zhì)升級(jí)提供更智能的解決方案。

　　技術(shù)的升級(jí)，宗旨是為了更好地服務(wù)于民。在持續(xù)探索AI技術(shù)在醫(yī)療健康行業(yè)應(yīng)用的同時(shí)，2024年，方舟健客還將國(guó)家醫(yī)保數(shù)字化管理與在線支付作為重點(diǎn)項(xiàng)目推進(jìn)，成功將旗下服務(wù)平臺(tái)與醫(yī)保平臺(tái)整合，全面打通了醫(yī)保支付路徑。

　　成功接入醫(yī)保平臺(tái)后，通過(guò)方舟健客旗下服務(wù)平臺(tái)，廣州市內(nèi)參保人可以使用醫(yī)保統(tǒng)籌基金及醫(yī)保個(gè)人賬戶支付門(mén)診常見(jiàn)病處方用藥。同時(shí)，公司旗下線上零售藥店服務(wù)平臺(tái)還上線了“雙通道”目錄藥品即時(shí)結(jié)算功能，慢病患者通過(guò)醫(yī)院開(kāi)具的雙通道處方，可通過(guò)粵醫(yī)保中的“方舟健客醫(yī)保助手小程序”實(shí)現(xiàn)醫(yī)保統(tǒng)籌基金及醫(yī)保個(gè)人賬戶支付。

　　這一系列措施推動(dòng)落地，讓醫(yī)保參保用戶既受惠于國(guó)家醫(yī)保權(quán)益減輕了市民購(gòu)藥的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，又能享受到互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)的便利，更好地滿足居民健康與醫(yī)療服務(wù)需求。

　　政策層面上，2024年11月，國(guó)家衛(wèi)健委等三部門(mén)聯(lián)合印發(fā)《衛(wèi)生健康行業(yè)人工智能應(yīng)用場(chǎng)景參考指引》，明確提及AI可以應(yīng)用于患者管理、藥品管理以及醫(yī)保管理等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，國(guó)家層面對(duì)于“AI+醫(yī)療”技術(shù)的關(guān)注與支持不斷加深。

　　“AI+”賽道也逐漸成為資本市場(chǎng)的新寵。高盛的報(bào)告預(yù)計(jì)，未來(lái)十年AI的廣泛普及有望推動(dòng)中國(guó)股票整體盈利每年提高2.5%。長(zhǎng)期受益于人口老齡化、慢病年輕化等宏觀趨勢(shì)，中國(guó)數(shù)字化慢病市場(chǎng)快速擴(kuò)增，預(yù)計(jì)2030年可達(dá)6550億元，賽道的長(zhǎng)期機(jī)會(huì)具備確定性。

　　站在“AI+醫(yī)療”的風(fēng)口上，作為一家堅(jiān)持長(zhǎng)期主義和專業(yè)主義的有耐心的公司，方舟健客始終認(rèn)為“精準(zhǔn)、有效、長(zhǎng)期”是互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè)開(kāi)展業(yè)務(wù)的基本盤(pán)，扎實(shí)滿足用戶個(gè)性化需求、持續(xù)為業(yè)內(nèi)合作伙伴賦能，做到業(yè)務(wù)“專且精”是公司長(zhǎng)期發(fā)展的根基。

　　緊抓AI+醫(yī)療浪潮，技術(shù)突破是關(guān)鍵。展望未來(lái)，方舟健客將堅(jiān)持開(kāi)放創(chuàng)新，發(fā)揮在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療領(lǐng)域的專業(yè)積累與技術(shù)優(yōu)勢(shì)，重點(diǎn)推動(dòng)“AI+醫(yī)療”服務(wù)的深度應(yīng)用和落地普及，構(gòu)筑更具韌性的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，助推互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展，引領(lǐng)行業(yè)向更高、更遠(yuǎn)的目標(biāo)邁進(jìn)。