中國(guó)日?qǐng)?bào)7月4日電（記者 樊菲菲）螞蟻集團(tuán)近日發(fā)布《2024 年可持續(xù)發(fā)展報(bào)告》（以下簡(jiǎn)稱《報(bào)告》），聚焦AI時(shí)代的商業(yè)價(jià)值和社會(huì)價(jià)值一體創(chuàng)造，探索AI驅(qū)動(dòng)的普惠服務(wù)新實(shí)踐，將AI醫(yī)療健康升級(jí)為主要業(yè)務(wù)板塊之一。螞蟻集團(tuán)董事長(zhǎng)井賢棟、首席執(zhí)行官韓歆毅在聯(lián)合致辭中表示，科技的意義，不止于仰望星空，更在于人間煙火。“AI時(shí)代的到來(lái)，讓我們有機(jī)會(huì)為小微群體做更多，也做得更好?！?/p>

　　自2023年提出AI First戰(zhàn)略以來(lái)，螞蟻持續(xù)發(fā)力大模型場(chǎng)景應(yīng)用，希望讓AI像掃碼支付一樣走進(jìn)生活，為用戶帶去便利。本次《報(bào)告》顯示，螞蟻已重點(diǎn)聚焦普惠金融和普惠醫(yī)療健康兩個(gè)垂直專業(yè)領(lǐng)域。就在上周，螞蟻發(fā)布了全新AI健康應(yīng)用「AQ」，給每個(gè)人一個(gè)值得托付的健康管家；6月23日，AI理財(cái)助理“螞小財(cái)”新版升級(jí)，讓每個(gè)投資者都可以擁有“私人理財(cái)專家”。

　　在《報(bào)告》中，螞蟻集團(tuán)董事長(zhǎng)井賢棟及 CEO 韓歆毅首次聯(lián)合發(fā)布致辭，分享了背后的思考。他們說(shuō)，“二十年來(lái)，螞蟻始終致力于用科技創(chuàng)新的力量，降低小企業(yè)和普通消費(fèi)者獲得好服務(wù)的門檻，讓他們的生意和生活，因?yàn)槲覀兊呐ψ兊酶篮?。從移?dòng)支付到普惠金融，從互聯(lián)網(wǎng)到AI，改變的是技術(shù)形態(tài)，不變的是‘為世界帶來(lái)微小而美好的改變’的初心?！?/p>

　　2024年，螞蟻集團(tuán)創(chuàng)業(yè)20年整，縱觀業(yè)務(wù)演進(jìn)和變化，用科技降低服務(wù)門檻、助力小微發(fā)展是不變的主線：擔(dān)保交易，解決了陌生人在互聯(lián)網(wǎng)上交易的難題；快捷支付，解決了網(wǎng)上支付成功率不高的問(wèn)題；余額寶，讓普通人一元錢就可以理財(cái)；收錢碼，讓每一個(gè)路邊攤享受移動(dòng)支付帶來(lái)的便捷。當(dāng)前，金融和醫(yī)療兩大領(lǐng)域高質(zhì)量的專業(yè)服務(wù)并不均衡，AI技術(shù)應(yīng)用為拓寬普惠服務(wù)供給、擴(kuò)大普惠服務(wù)半徑提供了新可能。

　　致辭表示，“互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，我們發(fā)揮平臺(tái)的力量助力了服務(wù)業(yè)的數(shù)字化升級(jí)，在醫(yī)療健康領(lǐng)域，改善了用戶從掛號(hào)到醫(yī)保支付的全流程就醫(yī)體驗(yàn)。今天，公眾對(duì)健康的關(guān)注和需求持續(xù)增長(zhǎng)，我們致力于用AI的力量，讓更多人能享受更加優(yōu)質(zhì)、專業(yè)的醫(yī)療健康服務(wù)?！?/p>

　　螞蟻推出的全新AI健康應(yīng)用AQ由院士名醫(yī)共同“訓(xùn)練”，面向用戶提供健康科普、就診咨詢、報(bào)告解讀、健康檔案等上百項(xiàng)AI健康服務(wù)；基于海量臨床高質(zhì)量數(shù)據(jù)，近200位三甲醫(yī)院名醫(yī)上線小時(shí)“坐診”答疑解惑，小地方也能看上“大專家”。

　　在推動(dòng)專業(yè)金融服務(wù)普惠化上，AI時(shí)代，螞蟻打造了AI理財(cái)助理“螞小財(cái)”，為用戶提供更加專業(yè)和個(gè)性化的行情解讀、持倉(cāng)分析、投教陪伴等理財(cái)服務(wù)，讓每個(gè)投資者都可以擁有“私人理財(cái)專家”。在面向小微群體的普惠金融服務(wù)上，網(wǎng)商銀行已經(jīng)服務(wù)超過(guò)6800萬(wàn)小微經(jīng)營(yíng)者，未來(lái)要成為一家創(chuàng)造增量?jī)r(jià)值的AI銀行，做千萬(wàn)小微商家的CFO（首席財(cái)務(wù)官）。

　　AI帶來(lái)普惠服務(wù)的新可能，也帶來(lái)風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)，井賢棟和韓歆毅在致辭中表示，開(kāi)源開(kāi)放和倫理責(zé)任尤為重要。據(jù)介紹，螞蟻已經(jīng)成立科技倫理委員會(huì)，聯(lián)合行業(yè)頂尖專家共同探索AI倫理建設(shè)，確保將“向善”的基因融入技術(shù)研發(fā)的全鏈路，讓每一行代碼都負(fù)責(zé)任。

　　面向更廣闊的技術(shù)未來(lái)，螞蟻持續(xù)加大投入。報(bào)告顯示，過(guò)去三年來(lái)，螞蟻集團(tuán)每年的研發(fā)投入超過(guò)營(yíng)收的10%，2024年投入的234.5億元更是創(chuàng)下歷史新高。螞蟻不僅全面投入AI技術(shù)，還持續(xù)深耕數(shù)據(jù)庫(kù)、區(qū)塊鏈、密態(tài)計(jì)算等數(shù)據(jù)要素底層技術(shù)。這些數(shù)智科技能力，已經(jīng)服務(wù)了超過(guò)24000家實(shí)體企業(yè)的數(shù)字化升級(jí)。

　　“時(shí)代在變，但我們始終堅(jiān)信，科技最大的意義是服務(wù)于人，是聽(tīng)見(jiàn)來(lái)自每個(gè)角落的心跳，助力每家小店主的生計(jì)，成就每一個(gè)看似平PG電子官網(wǎng)凡卻珍貴的夢(mèng)想，”井賢棟、韓歆毅在聯(lián)合致辭中表示。